Leveringsvoorwaarden

 
Wij versturen uw bestelling met TNT of DHL.
Voor bestellingen binnen Nederland geldt:
Vaste verzendkosten van € 2,95 voor alle bestellingen vanaf € 10,00.
Voor bestellingen tot € 10,00 bedragen de verzendkosten € 3,95.

Speciale iDEAL-actie: Ontvang € 1,00 korting op de verzendkosten als U kiest voor betaling via iDEAL.

U betaalt uiteraard helemaal geen verzendkosten als U kiest voor afhalen.

Wanneer TNT en wanneer DHL?
Pakketten met een bestelwaarde boven € 30,00 versturen wij met TNT.
Pakketten met een bestelwaarde tot € 30,00 versturen wij met DHL. Houd bij DHL rekening met een iets langere bezorgtijd.
Wij versturen Uw bestelling zo spoedig mogelijk nadat de betaling is afgehandeld. In 99% van de gevallen is dat dezelfde dag nog, maar een enkele keer lukt het niet alle bestellingen binnen 1 dag in te pakken. De bestelling wordt binnen 3 werkdagen verstuurd, zo niet dan wordt U via een e-mail op de hoogte gebracht.
In principe zijn alle artikelen op voorraad.
Het kan echter zo zijn dat een artikel tijdelijk is uitverkocht, waardoor er een levertijd per e-mail door ons wordt afgegeven.

Zodra U Uw bestelling afrondt, kunt U kiezen voor direct via iDEAL betalen, het overmaken van het totaalbedrag of contant afrekenen tijdens afhalen.
Tijdens het afrekenen van Uw winkelmandje ziet U ook direct hoeveel verzendkosten er bij Uw bestelling komen. Voor alle zendingen vanaf € 10,00 zijn de verzend- en verpakkingskosten  € 2,95.
Voor bestellingen tot € 10,00 brengen wij € 3,95 verzendkosten in rekening.
Indien Uw bestelling als pakket verzonden wordt en U in Nederland woont, kunt U Uw bestelling volgen via Track&Trace. Het trackingnummer van het pakket wordt U op verzoek toegezonden per e-mail. Hiermee kunt U op TrackTrace.nl kijken waar Uw pakket is. Bij zowel post als pakketten geldt dat U het de volgende dag hoort te ontvangen. Het komt echter een enkele keer voor dat er vertraging is bij TNT, waardoor het enkele dagen later aankomt. Wij vragen hiervoor Uw begrip.
Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Hobby Totaal Service in overleg met U of een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel leveren danwel de overeenkomst ontbinden.

Het is tot 7 dagen na ontvangst mogelijk reguliere artikelen terug te sturen. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de koper. Graag ontvangen wij eerst een e-mail, voordat de bestelling terug wordt gestuurd. Stuur de factuur of een uitgeprinte orderbevestiging mee met de terugzending met daarop aangevinkt welke artikelen teruggestuurd zijn en Uw rekeningnummer. Het bedrag van de teruggestuurde artikelen ontvangt U binnen 30 dagen terug. Indien Uw retourzending niet in goede staat wordt ontvangen, nemen wij deze niet aan en kunnen dan ook geen creditnota hiervoor maken.
Let op! Maatwerkproducten nemen wij niet retour, aangezien deze speciaal voor U zijn vervaardigd/besteld.
De belangrijkste voorwaarden voor de klant zijn duidelijk samengevat onder 'Leveringsvoorwaarden' en 'Privacystatement'. Een compleet overzicht van de algemene voorwaarden kunt U lezen door op deze link te klikken.

© Hobby Totaal Service 2011